Chào mừng quý khách đến với cửa hàng trực tuyến https://www.muji.com.vn của MUJI Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng tôi”).
Khi quý khách hàng truy cập vào trang mua hàng trực tuyến của chúng tôi đồng nghĩa quý khách hàng đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản mua hàng tại trang mua hàng trực tuyến https://www.muji.com.vn (sau đây gọi là “Điều kiện và điều khoản sử dụng”). Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều kiện và điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang mua hàng trực tuyến mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang mua hàng trực tuyến, sau khi các thay đổi về Điều kiện và điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là quý khách hàng chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
1. Hướng dẫn sử dụng trang mua hàng trực tuyến
Người dùng tối thiểu phải hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang mua hàng trực tuyến này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản thỏa thuận. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ xử lý theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.
2. Cách thức mua hàng
Bước 1. Tìm sản phẩm mà bạn yêu thích. Chọn màu sắc và kích cỡ sản phẩm mong muốn.
Bước 2. Bấm nút [MUA HÀNG] ngay tại sản phẩm muốn hàng. Đi đến giỏ hàng và chọn thanh toán.
Bước 3. Bạn có thể xem lại tóm tắt đơn đặt hàng và áp dụng [PHIẾU GIẢM GIÁ] nếu bạn có Phiếu giảm giá trong tài khoản của mình.
Tiếp tục bước [THANH TOÁN] để xác nhận đơn hàng.
Bước 4. Tại bước thanh toán, hệ thống hiện cửa sổ để bạn lựa chọn:
- [Đăng nhập tài khoản] nếu bạn chưa đăng nhập.
- [Đăng ký tài khoản] nếu bạn chưa có tài khoản.
- [Đặt hàng không cần đăng ký] nếu bạn vẫn muốn mua hàng mà không cần đăng ký.
Bước 5. Nhập thông tin địa chỉ giao hàng và ấn [XÁC NHẬN ĐỊA CHỈ].
Bước 6. Chọn phương thức thanh toán và bấm thanh toán [THANH TOÁN].
Bước 7. Chọn [THANH TOÁN] sau khi kiểm tra các thông tin được ghi nhận cũng như hoàn tất thủ tục thanh toán.
Trường hợp bạn cần hóa đơn điện tử công ty, vui lòng ấn vào ô vuông và nhập thông tin công ty.
Bước 8. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng được đặt hàng thành công.
3. Giá sản phẩm
Giá hiển thị trên cửa hàng trực tuyến đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo luật định, nhưng chưa bao gồm phí giao hàng. Trong giao diện thanh toán, tổng chi phí mua hàng tính cả phí giao hàng sẽ được hiển thị.
Xin lưu ý rằng giá trên cửa hàng trực tuyến có thể khác với giá tại các cửa hàng bán lẻ [a2] của chúng tôi.
4. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại MUJI Việt Nam
Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại cửa hàng trực tuyến của MUJI Việt Nam đều được hỗ trợ các hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán qua cổng thanh toán VNPay với các phương thức thanh toán:
- Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY QR
- Thẻ thanh toán nội địa và tài khoản ngân hàng
- Thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard, JCB, American Express)
- Ví điện tử VNPAY
5. Thương hiệu và Bản quyền
Chúng tôi là chủ sở hữu của tất cả các tài sản trí tuệ trên trang mua hàng trực tuyến, chẳng hạn như logo nhãn hiệu, thiết kế, hình ảnh, đoạn phim, phim ảnh, âm nhạc, v.v. (gọi chung là “Tài liệu thiết kế”). Trang mua hàng trực tuyến và các Tài liệu thiết kế này trên Trang mua hàng trực tuyến được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ bao gồm luật bản quyền và các luật hiện hành khác của Việt Nam.
6. Quyền pháp lý
Các Điều kiện và điều khoản sử dụng, và nội dung của trang mua hàng trực tuyến này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang mua hàng trực tuyến này.
7. Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại MUJI Việt Nam hoặc các Điều kiện và điều khoản sử dụng này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/ hoặc tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
8. Hỗ trợ khách hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình mua sắm, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 19002 55579 hoặc email: [email protected].
